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Escritorio de Soporte Zoho Desk

¿Cansado de perder clientes por una mala atención al cliente?

Perder Clientes

Zoho Desk es la solución que necesitas.

Centraliza todas tus interacciones, automatiza procesos y ofrece una experiencia personalizada a tus clientes. ¡Aumenta tu satisfacción del cliente y mejora tus resultados!

Trabajadores Industriales

Mejora tu servicio al cliente con Zoho Desk

    • Unifica todos tus canales: Email, chat, teléfono... ¡todo en un solo lugar!
    • Automatiza tareas repetitivas: Ahorra tiempo y reduce errores.
    • Ofrece un autoservicio a tus clientes: Empodera a tus usuarios y reduce el volumen de tickets.
    • Colabora con tu equipo: Aumenta la eficiencia y mejora la comunicación.
¡Prueba Zoho Desk gratis hoy mismo!

Servicio al cliente superior y Experiencias duraderas.

ZOHO DESK SBI

Zoho Desk lo ayuda a simplificar las operaciones de servicio al cliente, mejorar la productividad de los agentes y entregar experiencias de cliente duraderas.

ZOHO DESK CLIENTE CONSULTA

¿Tienes problemas para gestionar las consultas de tus clientes?

Zoho Desk te ayuda a:

    • Resolver tickets más rápido
    • Aumentar la satisfacción del cliente
    • Mejorar la eficiencia de tu equipo
    • Obtener valiosos insights sobre tus clientes

¡Simplifica tu servicio al cliente con Zoho Desk!

¿Tu Empresa Está Perdiendo Oportunidades por No Usar Inteligencia de Negocio?

ZOHO DESK BI

En AGT aplicamos el siguiente principio: "Lo que no está definido, no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, siempre se degrada". 

ZOHO DESK BI-1

La visión global.

La descripción general del ticket es la puerta de entrada a todas las estadísticas a su disposición. En una sola pantalla, obtendrá una visión global porque todas las métricas que desea ver primero se muestran aquí.

Inteligencia de Negocio en Acción

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Centro de control central.

Esto es para los administradores. Obtenga todas las estadísticas a través de la Centro de control central y vea lo que hace el equipo sin necesidad de cambiar entre pestañas interminables.
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Porque el tiempo es fundamental.

Zoho Desk ofrece informes basados en el tiempo, en los que se incluyen datos como el tiempo de la primera respuesta, el tiempo promedio de la respuesta y el tiempo promedio de la resolución. Estos pueden filtrarse según la fecha, el canal y el agente.
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A veces, llevar la cuenta puede ser algo positivo.

En la tarjeta de puntaje del agente se controlan todos los parámetros de rendimiento de este, tales como el tiempo promedio de respuesta, la satisfacción del cliente, el tráfico del ticket y la experiencia. Todo esto se muestra en una sola pantalla, junto con la información del agente y su disponibilidad actual.
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Mantenga sus ideas a la vista con Radar.

Zoho Desk ofrece En el servicio al cliente, el valor de la administración recae en el manejo de las excepciones: aquellas solicitudes que no encajan fácilmente con su rutina diaria. Cuando está lejos de su escritorio, ¿cómo captura excepciones de forma proactiva?
Presentamos Radar, una aplicación móvil que le muestra las excepciones mediante paneles simples e intuitivos.

Nuestras capacidades y lo que podemos agregar a tu emprea y procesos


Soluciones Omnicanales

Nuestra solución, a través de integraciones REST API, permitirá la interacción en tiempo real entre tus sistemas POS, ERP, CRM y Portal Cautivo. Esto facilitará una experiencia omnicanal fluida y coherente, optimizando la gestión y análisis de datos en todos tus canales de negocio.

Zoho omnicanalidad


Inteligencia de negocios

Con nuestra solución, tendrás acceso en tiempo real a una base de datos estructurada y segura de tus clientes. Esto te permitirá expandir tus capacidades de segmentación y análisis, potenciando tu inteligencia de negocio para tomar decisiones más informadas y estratégicas.

Zoho Analytics Inteligencia de negocio


Marketing a tu medida

Tenemos la capacidad de personalizar la experiencia de usuario de tus clientes según la estrategia de marketing que mejor se adapte a tus necesidades, ya sea marketing propio, mixto o publicitario. Gracias a las capacidades de OhmyFi, podrás ofrecer una experiencia coherente y alineada con tus objetivos de negocio.

ohmyfi tipos de marketing

Comunícate con nosotros y transforma tu estrategia de Marketing Digital

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De lunes a viernes 

desde las  09:00h hasta 18:00h

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Oficina 2, Centro Empresarial AM II, 2 Calle El Colegio, Porlamar 6301, Nueva Esparta, Venezuela

Teléfono

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